Rimborso e garanzia

Diritto di recesso
Il Cliente consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web. Entro detto termine il consumatore dovrà prima comunicare per iscritto (posta raccomandata o pec) con avviso di ricevimento l'intenzione di esercitare il diritto di recesso e poi restituire l, entro 30 giorni al massimo dalla consegna, la merce presso la sede del Venditore (Molino Rachello srl, via Everardo 45, 31056 Musestre di Roncade - TV). Detti termini si intendono perentori, il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• i prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi;
• i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale e sigillata, provvisti del relativo cartellino/sigillo/etichetta e non alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative nè danneggiati;
• i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione;
• le spese di reso per recesso sono a carico del Cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato, il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal Cliente entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

Garanzie
Molino Rachello quale produttore è responsabile per qualsiasi non conformità della qualità dei Prodotti fino al termine della data di scadenza riportata in ciascuna confezione. In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere la sostituzione dei prodotti o il rimborso del costo sopportato.

Contatti
Per qualsiasi richiesta di informazione, il Cliente potrà scrivere a Molino Rachello srl, via Everardo 45, 31056 Musestre di Roncade (TV) indicando nell’oggetto in numero di fornitura o all'indirizzo di posta elettronica shop@molinorachello.it